Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 2026-05-24 Ultimo aggiornamento: 2026-05-24
La presente Informativa sulla privacy descrive come Aleksandr Tikhonov, lavoratore autonomo registrato in Portogallo con NIF 311025609, con sede legale in Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal ("Labu", "noi", "ci", "nostro"), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti dell'applicazione mobile Labu e del sito web labu.pro (insieme, il "Servizio").
Labu è uno strumento di gestione dell'attività per professionisti della bellezza indipendenti ("Specialisti") e un'interfaccia di prenotazione per i loro clienti ("Clienti"). Agiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, contattaci all'indirizzo privacy@labu.pro.
1. Dati personali che raccogliamo
1.1 Forniti direttamente da te
Quando crei un account, compili il tuo profilo o prenoti un appuntamento, raccogliamo:
| Dato | Chi | Finalità |
|---|---|---|
| Indirizzo email e/o numero di telefono | Specialisti, Clienti | Creazione dell'account, autenticazione, notifiche transazionali |
| Nome, cognome | Specialisti, Clienti | Identificazione all'interno del Servizio, visualizzazione nelle prenotazioni |
| Numero di telefono | Specialisti, Clienti | Contatto per la coordinazione delle prenotazioni |
| Immagine del profilo | Specialisti | Visualizzazione nel profilo pubblico dello Specialista |
| Paese, città, indirizzo, coordinate geografiche | Specialisti | Visualizzazione nel profilo pubblico dello Specialista affinché i Clienti possano trovarlo |
| Servizi offerti, prezzi, durata, orari di lavoro | Specialisti | Funzionamento del sistema di prenotazione |
| Dettagli della prenotazione (data, ora, servizio, note) | Specialisti, Clienti | Funzionamento del sistema di prenotazione |
| Preferenza linguistica | Specialisti, Clienti | Localizzazione del Servizio |
1.2 Raccolti automaticamente
| Dato | Finalità |
|---|---|
| Token di notifica push del dispositivo (Apple APNs, Google FCM, Expo Push) | Invio di notifiche e promemoria delle prenotazioni |
| Tipo di dispositivo, versione del sistema operativo | Instradamento delle notifiche verso la piattaforma corretta; diagnostica |
| Indirizzo IP e marche temporali di accesso (log del server) | Sicurezza, prevenzione degli abusi |
| Token di sessione di autenticazione | Mantenimento dell'accesso |
Non raccogliamo: posizione GPS precisa (a meno che tu non la fornisca espressamente come Specialista), cronologia di navigazione al di fuori dell'app, contatti, calendario, foto diverse da quelle che selezioni attivamente per il caricamento, dati biometrici, identificatori pubblicitari o impronte digitali di analisi di terze parti.
1.3 Dati appartenenti a categorie particolari
Il Servizio non è progettato per trattare categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR (salute, dati biometrici, origine etnica, ecc.). Ti preghiamo di non inserire tali dati nelle note delle prenotazioni o nei campi di testo libero.
2. Basi giuridiche del trattamento (articolo 6 del GDPR)
| Trattamento | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione e mantenimento del tuo account | Esecuzione di un contratto (articolo 6(1)(b)) |
| Funzionamento del sistema di prenotazione | Esecuzione di un contratto (articolo 6(1)(b)) |
| Invio di notifiche push transazionali sulle prenotazioni | Esecuzione di un contratto (articolo 6(1)(b)) |
| Visualizzazione del profilo pubblico di uno Specialista ai Clienti | Interesse legittimo dello Specialista a essere individuabile; consenso dello Specialista (articolo 6(1)(a)/(f)) |
| Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi | Interesse legittimo (articolo 6(1)(f)) |
| Adempimento di obblighi legali (fiscali, contabili) | Obbligo legale (articolo 6(1)(c)) |
Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento scrivendo a privacy@labu.pro.
3. Condivisione e responsabili del trattamento
Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati personali solo con:
| Destinatario | Ruolo | Ubicazione | Cosa |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Database, autenticazione, archiviazione file (responsabile del trattamento) | Regione UE (Francoforte) | Tutti i dati di account, profilo e prenotazione |
| Universe, Inc. (Expo Push) | Inoltro delle notifiche push | Stati Uniti | Token push e contenuti delle notifiche |
| Apple Inc. (APNs) | Consegna delle notifiche push su iOS | Globale | Token push e contenuti delle notifiche |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Consegna delle notifiche push su Android | Globale | Token push e contenuti delle notifiche |
| Google LLC (Places API) | Completamento automatico degli indirizzi (quando utilizzato) | Globale | Testo dell'indirizzo che digiti |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti degli Specialisti su labu.pro (quando applicabile) | Irlanda | Dati di fatturazione degli Specialisti abbonati |
| Fornitore di hosting per labu.pro | Hosting del sito web | UE | Solo contenuti del sito web |
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, ci basiamo sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea o su altre garanzie consentite ai sensi degli articoli 44-49 del GDPR.
Uno Specialista può inoltre vedere il nome e il numero di telefono dei Clienti con cui ha una prenotazione esistente o un rapporto salvato. Ciò è necessario affinché lo Specialista possa fornire il servizio prenotato.
Un Cliente può vedere le informazioni del profilo pubblico che gli Specialisti pubblicano volontariamente (nome, foto, servizi, indirizzo, orari di lavoro).
4. Conservazione
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account attivo | Per tutto il tempo in cui esiste il tuo account |
| Cronologia delle prenotazioni | 5 anni dopo la data della prenotazione (conservazione dei registri fiscali portoghesi ai sensi del CIVA) |
| Log del server | 90 giorni |
| Token di notifica push | Fino a quando non disinstalli l'app o revochi le notifiche |
| Account eliminato | Eliminazione definitiva entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia richiesta dalla legge |
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'interno dell'app o scrivendo a privacy@labu.pro.
5. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali (articolo 15)
- Rettificare i dati inesatti (articolo 16)
- Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio", articolo 17)
- Limitare il trattamento (articolo 18)
- Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (articolo 20)
- Opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo (articolo 21)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7(3))
- Presentare un reclamo all'autorità di controllo portoghese Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza nell'UE.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacy@labu.pro. Rispondiamo entro 30 giorni.
6. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati, tra cui la crittografia in transito (TLS), la crittografia a riposo del database, politiche di sicurezza a livello di riga nel database e controlli degli accessi.
Nessun sistema è sicuro al 100%. Se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i tuoi dati, ti informeremo e informeremo la CNPD come richiesto dagli articoli 33-34 del GDPR.
7. Minori
Il Servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati, contatta privacy@labu.pro e provvederemo alla loro eliminazione.
8. Collegamenti a terze parti
Il Servizio può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy. Leggi le loro informative prima di fornire dati personali.
9. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa. Le modifiche sostanziali saranno notificate tramite il Servizio o via email con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. La versione attuale è sempre disponibile all'indirizzo https://labu.pro/it/privacy.
10. Contatti
Titolare del trattamento: Aleksandr Tikhonov Indirizzo: Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal NIF: 311025609 Email: privacy@labu.pro