Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 2026-05-24 Dernière mise à jour : 2026-05-24
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Aleksandr Tikhonov, entrepreneur individuel enregistré au Portugal sous le NIF 311025609, dont l'adresse professionnelle est Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal (« Labu », « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Labu et du site web labu.pro (ensemble, le « Service »).
Labu est un outil de gestion d'activité pour les professionnels de la beauté indépendants (« Spécialistes ») et une interface de réservation pour leurs clients (« Clients »). Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.
Pour toute question relative à la présente Politique, contactez-nous à l'adresse privacy@labu.pro.
1. Données personnelles que nous collectons
1.1 Fournies directement par vous
Lorsque vous créez un compte, complétez votre profil ou réservez un rendez-vous, nous collectons :
| Donnée | Qui | Finalité |
|---|---|---|
| Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone | Spécialistes, Clients | Création de compte, authentification, notifications transactionnelles |
| Prénom, nom | Spécialistes, Clients | Identification au sein du Service, affichage dans les réservations |
| Numéro de téléphone | Spécialistes, Clients | Contact pour la coordination des réservations |
| Photo de profil | Spécialistes | Affichage sur le profil public du Spécialiste |
| Pays, ville, adresse, coordonnées géographiques | Spécialistes | Affichage sur le profil public du Spécialiste afin que les Clients puissent le trouver |
| Services proposés, tarifs, durée, horaires de travail | Spécialistes | Fonctionnement du système de réservation |
| Détails de la réservation (date, heure, service, notes) | Spécialistes, Clients | Fonctionnement du système de réservation |
| Préférence de langue | Spécialistes, Clients | Localisation du Service |
1.2 Collectées automatiquement
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Jeton de notification push de l'appareil (Apple APNs, Google FCM, Expo Push) | Envoi des notifications et rappels de réservation |
| Type d'appareil, version du système d'exploitation | Acheminement des notifications vers la bonne plateforme ; diagnostic |
| Adresse IP et horodatages d'accès (journaux serveur) | Sécurité, prévention des abus |
| Jetons de session d'authentification | Vous maintenir connecté |
Nous ne collectons pas : la localisation GPS précise (sauf si vous la fournissez expressément en tant que Spécialiste), l'historique de navigation en dehors de l'application, les contacts, l'agenda, les photos autres que celles que vous sélectionnez activement pour les téléverser, les données biométriques, les identifiants publicitaires ou les empreintes d'analyse de tiers.
1.3 Catégories particulières de données
Le Service n'est pas conçu pour traiter des catégories particulières de données personnelles au sens de l'Article 9 du RGPD (santé, biométrie, origine ethnique, etc.). Nous vous prions de ne pas saisir de telles données dans les notes de réservation ou les champs de texte libre.
2. Bases légales du traitement (Article 6 du RGPD)
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Création et maintien de votre compte | Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b)) |
| Fonctionnement du système de réservation | Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b)) |
| Envoi de notifications push transactionnelles relatives aux réservations | Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b)) |
| Affichage du profil public d'un Spécialiste aux Clients | Intérêt légitime du Spécialiste à être trouvable ; consentement du Spécialiste (Article 6(1)(a)/(f)) |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime (Article 6(1)(f)) |
| Respect des obligations légales (fiscales, comptables) | Obligation légale (Article 6(1)(c)) |
Vous pouvez retirer tout consentement à tout moment en écrivant à privacy@labu.pro.
3. Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons de données personnelles qu'avec :
| Destinataire | Rôle | Localisation | Quoi |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de données, authentification, stockage de fichiers (sous-traitant) | Région UE (Francfort) | Toutes les données de compte, de profil et de réservation |
| Universe, Inc. (Expo Push) | Relais de notifications push | États-Unis | Jetons push et contenu des notifications |
| Apple Inc. (APNs) | Distribution des notifications push iOS | Mondiale | Jetons push et contenu des notifications |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Distribution des notifications push Android | Mondiale | Jetons push et contenu des notifications |
| Google LLC (Places API) | Autocomplétion d'adresse (le cas échéant) | Mondiale | Le texte d'adresse que vous saisissez |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements pour les abonnements des Spécialistes sur labu.pro (le cas échéant) | Irlande | Données de facturation des Spécialistes abonnés |
| Hébergeur de labu.pro | Hébergement du site web | UE | Contenu du site web uniquement |
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou sur d'autres garanties autorisées par les Articles 44-49 du RGPD.
Un Spécialiste peut également voir le nom et le numéro de téléphone des Clients avec lesquels il a une réservation en cours ou une relation enregistrée. Cela est nécessaire pour que le Spécialiste puisse fournir le service réservé.
Un Client peut voir les informations de profil public que les Spécialistes publient volontairement (nom, photo, services, adresse, horaires de travail).
4. Conservation
| Donnée | Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que votre compte existe |
| Historique des réservations | 5 ans après la date de la réservation (conservation des registres fiscaux portugais en vertu du CIVA) |
| Journaux serveur | 90 jours |
| Jetons de notification push | Jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application ou révoquiez les notifications |
| Compte supprimé | Suppression définitive sous 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi |
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ou en écrivant à privacy@labu.pro.
5. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles (Article 15)
- Rectifier les données inexactes (Article 16)
- Effacer vos données (« droit à l'oubli », Article 17)
- Limiter le traitement (Article 18)
- Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré (Article 20)
- Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (Article 21)
- Retirer votre consentement à tout moment (Article 7(3))
- Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@labu.pro. Nous répondons sous 30 jours.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos de la base de données, des politiques de sécurité au niveau des lignes dans la base de données et des contrôles d'accès.
Aucun système n'est sûr à 100 %. Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles touchant vos données, nous vous en informerons, ainsi que la CNPD, conformément aux Articles 33-34 du RGPD.
7. Enfants
Le Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, contactez privacy@labu.pro et nous les supprimerons.
8. Liens vers des tiers
Le Service peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Lisez leurs politiques avant de fournir des données personnelles.
9. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Les modifications substantielles seront notifiées via le Service ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse https://labu.pro/fr-fr/privacy.
10. Contact
Responsable du traitement : Aleksandr Tikhonov Adresse : Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal NIF : 311025609 E-mail : privacy@labu.pro