Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026-05-24 Última actualización: 2026-05-24
Esta Política de Privacidad describe cómo Aleksandr Tikhonov, empresario individual registrado en Portugal con NIF 311025609, con domicilio profesional en Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal ("Labu", "nosotros"), recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Labu y del sitio web labu.pro (conjuntamente, el "Servicio").
Labu es una herramienta de gestión de negocio para profesionales de la belleza independientes ("Especialistas") y una interfaz de reservas para sus clientes ("Clientes"). Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación.
Si tiene cualquier duda sobre esta Política, contacte con nosotros en privacy@labu.pro.
1. Datos personales que recopilamos
1.1 Facilitados directamente por usted
Cuando crea una cuenta, completa su perfil o reserva una cita, recopilamos:
| Dato | Quién | Finalidad |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono | Especialistas, Clientes | Creación de cuenta, autenticación, notificaciones transaccionales |
| Nombre y apellidos | Especialistas, Clientes | Identificación dentro del Servicio, visualización en las reservas |
| Número de teléfono | Especialistas, Clientes | Contacto para la coordinación de reservas |
| Foto de perfil | Especialistas | Visualización en el perfil público del Especialista |
| País, ciudad, dirección, coordenadas geográficas | Especialistas | Visualización en el perfil público del Especialista para que los Clientes puedan encontrarlo |
| Servicios ofrecidos, precios, duración, horario de trabajo | Especialistas | Funcionamiento del sistema de reservas |
| Detalles de la reserva (fecha, hora, servicio, notas) | Especialistas, Clientes | Funcionamiento del sistema de reservas |
| Preferencia de idioma | Especialistas, Clientes | Localización del Servicio |
1.2 Recopilados automáticamente
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Token de notificaciones push del dispositivo (Apple APNs, Google FCM, Expo Push) | Envío de notificaciones y recordatorios de reservas |
| Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo | Enrutamiento de notificaciones a la plataforma correcta; diagnóstico |
| Dirección IP y marcas de tiempo de acceso (registros del servidor) | Seguridad, prevención de abusos |
| Tokens de sesión de autenticación | Mantenerle con la sesión iniciada |
No recopilamos: ubicación GPS precisa (salvo que usted la facilite expresamente como Especialista), historial de navegación fuera de la aplicación, contactos, calendario, fotos distintas de las que usted seleccione activamente para subir, datos biométricos, identificadores publicitarios ni huellas digitales de analítica de terceros.
1.3 Categorías especiales de datos
El Servicio no está diseñado para tratar categorías especiales de datos personales en el sentido del Artículo 9 del RGPD (salud, biometría, origen étnico, etc.). Le rogamos que no introduzca dichos datos en las notas de reserva ni en los campos de texto libre.
2. Bases jurídicas del tratamiento (Artículo 6 del RGPD)
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Creación y mantenimiento de su cuenta | Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)) |
| Funcionamiento del sistema de reservas | Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)) |
| Envío de notificaciones push transaccionales sobre reservas | Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)) |
| Visualización del perfil público de un Especialista a los Clientes | Interés legítimo del Especialista en ser localizable; consentimiento del Especialista (Artículo 6(1)(a)/(f)) |
| Seguridad, prevención del fraude y de abusos | Interés legítimo (Artículo 6(1)(f)) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal (Artículo 6(1)(c)) |
Puede retirar cualquier consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@labu.pro.
3. Comunicación de datos y encargados del tratamiento
No vendemos datos personales. Solo compartimos datos personales con:
| Destinatario | Función | Ubicación | Qué |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos (encargado del tratamiento) | Región de la UE (Fráncfort) | Todos los datos de cuenta, perfil y reservas |
| Universe, Inc. (Expo Push) | Retransmisión de notificaciones push | Estados Unidos | Tokens push y contenido de las notificaciones |
| Apple Inc. (APNs) | Entrega de notificaciones push en iOS | Global | Tokens push y contenido de las notificaciones |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Entrega de notificaciones push en Android | Global | Tokens push y contenido de las notificaciones |
| Google LLC (Places API) | Autocompletado de direcciones (cuando se utiliza) | Global | El texto de dirección que usted escribe |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos para las suscripciones de Especialistas en labu.pro (cuando proceda) | Irlanda | Datos de facturación de los Especialistas suscritos |
| Proveedor de alojamiento de labu.pro | Alojamiento del sitio web | UE | Únicamente contenido del sitio web |
Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías permitidas por los Artículos 44-49 del RGPD.
Un Especialista también puede ver el nombre y el número de teléfono de los Clientes con los que tiene una reserva existente o una relación guardada. Esto es necesario para que el Especialista preste el servicio reservado.
Un Cliente puede ver la información de perfil público que los Especialistas publican voluntariamente (nombre, foto, servicios, dirección, horario de trabajo).
4. Conservación
| Dato | Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras exista su cuenta |
| Historial de reservas | 5 años a partir de la fecha de la reserva (conservación de registros fiscales portugueses conforme al CIVA) |
| Registros del servidor | 90 días |
| Tokens de notificaciones push | Hasta que desinstale la aplicación o revoque las notificaciones |
| Cuenta eliminada | Eliminación definitiva en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija su conservación |
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación o escribiendo a privacy@labu.pro.
5. Sus derechos conforme al RGPD
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales (Artículo 15)
- Rectificar los datos inexactos (Artículo 16)
- Suprimir sus datos ("derecho al olvido", Artículo 17)
- Limitar el tratamiento (Artículo 18)
- Portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado (Artículo 20)
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (Artículo 21)
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (Artículo 7(3))
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, o ante la autoridad de control de su país de residencia en la UE.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@labu.pro. Respondemos en un plazo de 30 días.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger sus datos, incluidas el cifrado en tránsito (TLS), el cifrado en reposo de la base de datos, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos y controles de acceso.
Ningún sistema es 100% seguro. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a sus datos, se lo notificaremos a usted y a la CNPD según lo exigido por los Artículos 33-34 del RGPD.
7. Menores
El Servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor ha facilitado datos, contacte con privacy@labu.pro y los eliminaremos.
8. Enlaces a terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Lea sus políticas antes de facilitar datos personales.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se notificarán a través del Servicio o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. La versión vigente está siempre disponible en https://labu.pro/es-es/privacy.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Aleksandr Tikhonov Dirección: Rua Almirante Manuel Pereira Crespo 198, 2765-001 Estoril, Portugal NIF: 311025609 Correo electrónico: privacy@labu.pro